Медиация- это добровольный, гибкий процесс, в рамках которого происходит несколько совместных встреч в обстановке конфиденциальности, на которых медиатор помогает конфликтующим сторонам прояснить ключевые проблемы и найти уникальное взаимовыгодное решение. Большинство медиаций завершаются за один день, и за это время сторонам удается найти решение проблемы.
Помимо того, что сторонам возвращается контроль над возникшим конфликтом, медиация обеспечивает еще одно преимущество: стороны могут прийти к любому (!) решению по своему усмотрению. Решения считаются принятыми только если обе стороны c ними согласны.
Смысл медиации в том. что в переговорах участвует третья, независимая сторона, которая помогает двум другим сторонам эффективно провести переговоры и заключить максимально выгодную для всех сторон сделку.